Indicadores e estatísticas

Cumprimento do Despacho da ACSS nº 5939/2015:

Plano de Segurança Interno

Por favor consulte o seguinte documento:

PSI – Plano de Segurança Interno Hospital de Ovar 2016

Sustentabilidade Ambiental

ambiente

Por favor consulte:

Aceder ao pdf premio  Prémio EDP

Aceder ao pdf cartaz_sie_2019 Eficiência ambiental

Aceder ao pdf Guia-de-Boas-Praticas-para-o-Sector-da-Saude-v2016 Guia de Boas Práticas para o Setor da Saúde (2016)

 

 

 

Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades

A comunicação de quaisquer factos suscetíveis de enquadrar uma irregularidade pode ser feita através de correio eletrónico ou remessa postal para os seguintes endereços:

E-mail:
comunicacao.irregularidades@hovar.min-saude.pt

Morada postal:
Serviço de Auditoria Interna
Hospital Dr. Francisco Zagalo – Ovar
Av. Dr. Nunes da Silva, S/N
3880-113 Ovar

 

Aceder ao pdf Regulamento_de-Comunicacao_Interna_de_Irregularidades_2019 Regulamento de Comunicação Interna de Irregularidades 2019

 

 

Acesso aos Cuidados de Saúde

 

CARTA DOS DIREITOS DE ACESSO AOS CUIDADOS DE SAÚDE PELOS UTENTES DO SERVIÇOS NACIONAL DE SAÚDE (SNS)
Lei nº 15/2014 de 21 de março e Portaria nº 153/2017 de 4 de maio

 

I – Direitos dos utentes no acesso aos cuidados de saúde — o utente do SNS tem direito:

  1. À prestação de cuidados em tempo considerado clinicamente aceitável para a sua condição de saúde;
  2. A escolher o prestador de cuidados de saúde, de entre as opções e as regras disponíveis no SNS;
  3. A participar na construção e execução do seu plano de cuidados;
  4. Ao registo em sistema de informação do seu pedido de consulta, exame médico ou tratamento e a posterior agendamento da prestação de cuidados de acordo com a prioridade da sua situação;
  5. Ao cumprimento dos TMRG definidos por portaria do membro do Governo responsável pela área da saúde para a prestação de cuidados de saúde;
  6. A reclamar para a Entidade Reguladora da Saúde caso os TMRG não sejam cumpridos.

 

II — Direitos dos utentes à informação — o utente do SNS tem direito a:

  1. Ser informado em cada momento sobre a sua posição relativa na lista de inscritos para os cuidados de saúde que aguarda;
  2. Ser informado, através da afixação em locais de fácil acesso e consulta, pela Internet ou outros meios, sobre os tempos máximos de resposta garantidos a nível nacional e sobre os tempos de resposta garantidos de cada instituição prestadora de cuidados de saúde;
  3. Ser informado pela instituição prestadora de cuidados de saúde quando esta não tenha capacidade para dar resposta dentro do TMRG aplicável à sua situação clínica e de que lhe é assegurado serviço alternativo de qualidade comparável e no prazo adequado, através da referenciação para outra entidade do SNS ou para uma entidade do setor convencionado;
  4. Conhecer o relatório circunstanciado sobre o acesso aos cuidados de saúde, que todos os estabelecimentos do SNS estão obrigados a publicar e divulgar até 31 de março de cada ano.

 


Documentos úteis:

Aceder ao pdf Relatorio_Acesso_HFZ-Ovar2020 Relatório Anual de Acesso aos Cuidados de Saúde: HFZ-Ovar 2020

Aceder ao pdf relatorio_acesso_hfz-ovar2019 Relatório Anual de Acesso aos Cuidados de Saúde: HFZ-Ovar 2019

Aceder ao pdf relatorio_anual_cuidados_saude Relatório Anual de Acesso aos Cuidados de Saúde: HFZ-Ovar 2018

Aceder ao pdf Relatorio_ Acesso_Cuidados_Saude_HFZ_OvarIP_2017 Relatório Anual de Acesso aos Cuidados de Saúde: HFZ-Ovar 2017

Aceder ao pdf Relatorio_Anual_Acesso_Cuidados_SaudeHOvar_2016 Relatório Anual de Acesso aos Cuidados de Saude: HFZ-Ovar 2016

Carta dos Direitos de Acesso aos Cuidados de Saúde

Portaria nº 153/2017 de 4 de maio

Aceder ao pdf AF_folheto_297x210_a_ERS_e_o_utente_B A ERS e o utente

Aceder ao pdf AF_folheto_297x210_direito_utentes_B Direitos dos utentes

Aceder ao pdf AF_folheto_297x210_resolucao_conflitos_B Resolução de conflitos